MATRASNEWS, JAKARTA – XLSMART memastikan terus melakukan upaya percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Mengenai perkembangan kondisi jaringan dan dukungan layanan untuk pelanggan dan masyarakat terdampak banjir dan tanah longsor di Sumatra, berikut update dari XLSMART dalam siaran pers pada Kamis, 4 Desember 2025.
1. Kondisi & Pemulihan Jaringan
Saat ini total BTS yang masih terdampak: 489 BTS di Aceh termasuk (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur dan Kab. Aceh Tamiang)
117 BTS di wilayah Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga)
12 BTS di wilayah Sumatra Barat (Kabupaten Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok).
Langkah pemulihan:
Penguatan suplai listrik melalui genset / baterai cadangan.
Koordinasi dengan pemerintah pusat/Komdigi, pemerintah daerah,PLN dan pemangku kepentingan lainnya.
Fokus utama: memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal kembali normal.
Tantangan dan Kendala : Kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses sulit, Pasokan listrik yang tidak ada/terbatas, keterbatasan pasokan BBM untuk Genset (untuk mendukung operasional BTS)
2. Dukungan Layanan Gratis untuk Pelanggan XLSMART – Paket Kuota, Telp dan SMS Gratis
Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, XLSMART menghadirkan Paket kuota, telepon dan SMS gratis untuk pelanggan XLSMART yang berada di 51 wilayah-wilayah yang terdampak bencana.
Caranya : Akses melalui USSD Menu Browser (UMB)
Tekan *505# untuk pengguna XL (prabayar dan PRIORITAS) dan AXIS,
Tekan *877# untuk pengguna SMARTFREN.
Berikut informasi selengkapnya mengenai paket kuota gratis yang bisa diperoleh oleh pelanggan :
Pelanggan XL dan AXIS (tekan *505#)
Gratis telepon 10 menit, 10 SMS ke semua operator,
Gratis kuota internet 500MB di semua jaringan
Gratis kuota Whatsapp 2GB untuk 3 hari
Telepon & SMS sepuasanya ke XL, SMARTFREN dan AXIS
*batas klaim sampai 5 Desember 2025 dan hanya bisa diklaim 1 kali
Pelanggan SMARTFREN (tekan *877#)
Gratis kuota internet 2GB untuk 7 hari.
Gratis telepon ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS
*Khusus nomor yang sedang mengalami masa tenggang akan otomatis menjadi aktif
3. Update Program CSR
Pelaksanaan Program CSR Peduli Sumatra terus dilakukan di titik-titik lokasi yang posko pengungsian untuk mendukung kebutuhan masyarakat.
Sampai saat ini XLSMART berhasil menyalurkan bantuan ke 4 titik lokasi bencana, diantaranya Kab. Pidie Jaya, Aceh, Kab. Tapanuli Selatan, Kab. Mandailing Natal, Kab. Padang Pariaman, dan masih akan terus dilanjutkan ke lokasi-lokasi yang lainnya.
“Terima kasih atas kepercayaan pelanggan kepada XLSMART. Kami berharap kondisi di wilayah terdampak segera membaik, dan masyarakat dapat kembali beraktivitas seperti biasa,” terang Winetou Lubis selaku Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART.
Cek Berita lain di Google News
