MatrasNews, Bali, Indonesia – Amarterra Villas Resort Bali Nusa Dua Autograph Collection, dengan bangga mengumumkan pencapaian terbarunya yang mendapatkan dua penghargaan bergengsi dari Marriott International: Penghargaan Elite 2024 dalam kategori “One Team Driving Results” dan Penghargaan “Customer Excellence Highest Guest Voice ITR” dalam ajang General Manager and Hotel Awards 2024.
Kedua penghargaan ini diumumkan secara resmi pada tahun 2025 sebagai bagian dari program tahunan Marriott International yang memberikan apresiasi terhadap kinerja hotel, kepemimpinan, dan layanan luar biasa di seluruh portofolio globalnya pada periode tahun sebelumnya.
Penghargaan ini menegaskan komitmen kuat Amarterra dalam memberikan pengalaman tamu yang tak tertandingi serta keunggulan dalam keramahtamahan, memperkuat posisinya sebagaisalah satu resort Marriott yang paling direkomendasikan di kawasan ini.
Penghargaan pertama, yang diberikan dalam ajang Marriott International’s 2024 ELITE Awards “One Team Driving Results”, merupakan pengakuan atas kinerja luar biasa dan kolaborasi tim Sales & Marketing Amarterra.
Dipilih dari lebih dari 700 nominasi secara global, penghargaan Elite ini diberikan kepada tim-tim yang mewujudkan nilai-nilai Excellence (Keunggulan), Leadership (Kepemimpinan), Inspiration (Inspirasi), Teamwork (Kerja Sama Tim), dan Execution (Eksekusi).
Penghargaan kedua, Customer Excellence Highest Guest Voice ITR, diberikan dalam ajang General Manager & Hotel Awards 2024 oleh Marriott International. Penghargaan ini menyoroti hotel-hotel yang secara konsisten melampaui ekspektasi tamu dan menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan serta menginspirasi loyalitas.
Program Guest Voice, yang dikembangkan oleh Marriott International, mengumpulkan masukan dari tamu dan menganalisis tren kepuasan untuk mendorong perbaikan layanan dan pengalaman yang lebih bermakna.
Amarterra Villas diakui sebagai properti dengan kinerja terbaik di kawasan Asia Pasifik (di luar Tiongkok), karena menerima rekomendasi tamu yang paling konsisten dan antusias sepanjang tahun lalu.
Penghargaan ini mencerminkan esensi dari siapa kami di Amarterra berkomitmen penuh terhadap tamu dan penuh semangat dalam memberikan pengalaman yang personal, mendalam, dan autentik khas Bali,” ujar Lami Tjandi, General Manager, Amarterra Villas Resort Bali Nusa Dua.
“Setiap anggota tim kami memainkan peran penting dalam memastikan setiap tamu merasa benar-benar diperhatikan.”
Terletak di jantung kawasan Nusa Dua, Amarterra Villas Resort Bali Nusa Dua, Autograph Collection menawarkan perpaduan unik antara kemewahan, privasi, dan keaslian budaya.
Dirancang menyerupai kebudayaan tradisional Bali, resort ini memberikan pengalaman pelarian yang memesona dan tenang bagi para tamu, sambil tetap menghadirkan layanan dan keramahtamahan kelas dunia dari Marriott.
Sebagai bagian dari Marriott’s Autograph Collection, Amarterra terus menetapkan standar tinggi dalam memberikan layanan yang personal dan tulus secara konsisten meraih kepercayaan, loyalitas, dan skor kepuasan tamu tertinggi di kawasan ini.
Komentar ditutup.