Dari Public Relations ke General Manager, Karier Dirintis dari Sales Marketing hingga Posisi Puncak
MATRASNEWS, BEKASI – Perjalanan karier seorang profesional di industri perhotelan tidak selalu membutuhkan waktu puluhan tahun untuk mencapai posisi puncak. Hal ini dibuktikan oleh Ika Florentina, S.Ikom, MM, yang akrab disapa Flo, seorang General Manager yang telah meniti karier sejak tahun 2010.
Karier di industri hospitality dimulai olehnya pada tahun 2010 di Omah Sinten Heritage Resort Hotel Solo sebagai Sales Marketing Manager. Diketahui bahwa latar belakang pendidikannya memang berfokus pada public relations dan sales marketing. Pada tahun 2011, posisi Public Relations Coordinator dipercayakan kepadanya di Novotel Ibis Solo, dan hanya dalam waktu satu tahun, ia dipromosikan menjadi PR Manager.
Ekspansi Peran di Level Area dan Operasional
Pada tahun 2014, kepercayaan diberikan untuk menjabat sebagai Public Relations Area Accor Solo, dengan tanggung jawab menangani Hotel Ibis dan The Royal Surakarta Heritage. Kesempatan mengikuti program Operational Management Training (OMT) di Accor selama delapan bulan dijalankannya, mencakup semua departemen operasional seperti housekeeping, F&B service, dan engineering.
Berkat program tersebut, pada tahun 2014 ia dipromosikan sebagai General Manager nomor dua di Ibis Daan Mogot Jakarta. Perpindahan dari divisi PR ke operasional ini disebutnya sebagai titik balik karier. Selanjutnya, pada 2015, ia ditugaskan mengambil alih hotel di Ubud, Bali, yaitu Lady Bamboo Villa.
Kembali ke Solo dan Promosi Cepat
Pada tahun 2016, ia kembali ke Solo sebagai Director of Sales di Favehotel Manahan dan Favehotel Hotel Solo Baru. Hanya dalam waktu satu tahun, posisi GM in charge dipercayakan kepadanya selama tujuh bulan. Pada tahun 2018, ia resmi menjabat sebagai Hotel Manager di Favehotel Manahan dan Solo Baru.
Delapan tahun berkarier di industri perhotelan, posisi General Manager telah berhasil diraihnya. Pada tahun 2020, promosi ke Alana Surabaya sebagai GM di hotel bintang empat dijalankannya, kemudian berlanjut ke Haris Hotel Pontianak selama 2,5 tahun di bawah Ascott Group. Posisi Managing Director di Dangau Hotel and Resort Kalimantan Barat juga sempat diembannya sebelum akhirnya kembali direkrut oleh Accor Group.
Penugasan Terbaru di Ibis Style Jatibening
Sejak November 2024, ia dipekerjakan oleh Accor Hotel sebagai General Manager di Ibis Bandung Pasteur. Setelah satu setengah tahun bertugas, ia dipindahkan ke Ibis Style Jatibening untuk melakukan sejumlah peningkatan kinerja.
Proses perpindahan dilakukan dengan cepat, di mana tanggal 3 April menjadi hari terakhirnya di Bandung, dan pada tanggal 4 April dini hari ia telah tiba di Bekasi untuk langsung melakukan orientasi hingga pukul 1 dini hari.
Analisis: Percepatan Karier sebagai Strategi Industri
Perjalanan karier Ika Florentina menunjukkan bahwa mobilitas vertikal yang cepat dimungkinkan terjadi di industri perhotelan apabila kompetensi lintas departemen dikuasai.
Kombinasi latar belakang public relations, sales marketing, dan pelatihan operasional menyeluruh menjadi fondasi yang membuatnya dipercaya memimpin berbagai properti hotel di bawah jaringan internasional seperti Accor dan Ascott.
Fenomena ini sekaligus menepis anggapan bahwa posisi GM hanya dapat dicapai melalui puluhan tahun pengabdian di satu departemen saja.
Ikuti berita terkini di Google News
Komentar ditutup.