MATRASNEWS, SURABAYA — PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) mengambil langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa. Perusahaan menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi para pengemudi truk yang beraktivitas di lingkungan terminal peti kemas.
Fasilitas Lengkap untuk Kenyamanan Pengemudi
Ruang tunggu tersebut dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi pengemudi truk yang menunggu giliran proses pelayanan peti kemas. Berbagai fasilitas tersedia, mulai dari area istirahat representatif, tempat duduk memadai, pendingin ruangan, akses informasi operasional, fasilitas ibadah, hingga sarana penunjang lainnya.
Langkah ini sejalan dengan arahan Danantara dan BP BUMN yang mendorong perusahaan BUMN menghadirkan layanan berorientasi pelanggan. Aspek keselamatan, kesehatan, dan kesejahteraan seluruh pemangku kepentingan dalam ekosistem logistik nasional menjadi perhatian utama.
Pengemudi Truk sebagai Mitra Strategis
Direktur Utama TPS, Ali Sodikin, menegaskan posisi pengemudi truk dalam rantai logistik pelabuhan. Menurutnya, kenyamanan dan keselamatan mereka memerlukan perhatian bersama.
“Pengemudi truk adalah mitra strategis dalam kelancaran arus logistik di pelabuhan. Melalui penyediaan ruang tunggu yang nyaman dan memadai, kami ingin memastikan bahwa mereka mendapatkan fasilitas yang layak selama menjalankan aktivitas operasional di TPS,” ujar Ali.
Ia menambahkan, fasilitas ini merupakan bagian dari upaya perusahaan memberikan pengalaman layanan lebih baik. TPS juga mendukung terciptanya ekosistem logistik yang humanis, aman, dan produktif.
Kualitas Layanan Melampaui Kecepatan Operasional
Ali menekankan bahwa TPS tidak hanya berfokus pada peningkatan kinerja operasional dan produktivitas terminal. Perusahaan juga memperhatikan kebutuhan para pengguna jasa yang berinteraksi langsung di area terminal setiap hari.
“Kami percaya bahwa kualitas layanan tidak hanya diukur dari kecepatan dan keandalan proses operasional, tetapi juga dari bagaimana perusahaan mampu memberikan kenyamanan dan nilai tambah kepada seluruh pengguna jasa,” tambahnya.
Komitmen Berkelanjutan Operator Terminal Terbesar Indonesia Timur
Sebagai operator terminal peti kemas terbesar di wilayah Indonesia Timur, TPS terus melakukan berbagai inisiatif perbaikan layanan. Langkah ini bertujuan mendukung kelancaran distribusi barang serta memperkuat daya saing logistik nasional.
Penyediaan ruang tunggu bagi pengemudi truk menjadi bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan. TPS berkomitmen menciptakan lingkungan kerja dan operasional yang aman, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Ikuti berita terkini di Google News
Komentar ditutup.