MATRASNEWS, JAKARTA – BWH Hotels mengumumkan transformasi global dengan menyatukan lebih dari 4.000 hotel dan 18 merek di bawah WorldHotels. Strategi ini bertujuan memperluas jangkauan pasar, menyederhanakan program loyalitas, dan meningkatkan pemesanan langsung melalui platform digital terpadu.
Langkah tersebut juga membuka peluang bagi hotel-hotel di Indonesia untuk memperkuat daya saing melalui jaringan distribusi, pemasaran, dan loyalitas global tanpa kehilangan identitas lokal.
Hotel Indonesia Masuk Jaringan Global
Portofolio BWH Hotels di Indonesia mencakup Best Western Premier Agung Resort Ubud di Bali, Best Western Premier La Grande Hotel di Bandung, Best Western Premier The Hive dan Best Western Senayan di Jakarta, serta Best Western Plus Makassar Beach.
Presiden dan CEO WorldHotels, Larry Cuculic, mengatakan penyatuan merek akan memudahkan wisatawan mengenali pilihan hotel dalam jaringan perusahaan. Pemilik hotel juga memperoleh akses lebih luas ke pasar internasional tanpa harus meninggalkan karakter masing-masing properti.
Satukan Program Loyalitas 70 Juta Anggota
BWH Hotels juga mengintegrasikan Best Western Rewards dan WorldHotels Rewards ke dalam program baru bernama WorldHotels Rewards. Kedua program tersebut memiliki total sekitar 70 juta anggota.
Program ini menawarkan tiga tingkatan keanggotaan dengan sistem yang lebih sederhana. Anggota tetap memperoleh manfaat berupa tarif khusus, pencocokan status keanggotaan, dan poin yang tidak kedaluwarsa.
WorldHotels menjadwalkan pengumuman informasi lebih lanjut mengenai program tersebut pada 16 November 2026.
Investasi Digital dan Pengalaman Lokal
Untuk mendukung transformasi, WorldHotels mengembangkan situs web, aplikasi seluler, dan platform pencarian hotel. Pengembangannya mengacu pada lebih dari 10.000 jam pengumpulan wawasan dari tim hotel di berbagai negara.
Platform tersebut membantu wisatawan menemukan akomodasi, mengenali kawasan sekitar, serta mengeksplorasi pengalaman lokal. Perusahaan juga berharap peningkatan kemudahan pencarian dapat mendorong pemesanan langsung dan memperluas visibilitas hotel.
Sementara itu, hotel kelas atas dan mewah akan bergabung dalam WorldHotels Collection. Platform ini mempertahankan karakter properti independen sekaligus memberi pemilik hotel akses ke teknologi, distribusi, dan pemasaran global.
Strategi Pertumbuhan Tanpa Menghapus Identitas Hotel
Transformasi BWH Hotels menunjukkan perubahan strategi industri perhotelan global. Perusahaan tidak hanya mengandalkan penambahan jaringan, tetapi juga menghubungkan loyalitas pelanggan, teknologi, dan keunikan destinasi dalam satu ekosistem.
Bagi Indonesia, strategi ini berpotensi memperluas eksposur hotel kepada wisatawan internasional. Namun, dampaknya terhadap tingkat hunian dan pendapatan hotel masih bergantung pada implementasi platform, efektivitas pemasaran, serta kemampuan setiap properti mempertahankan kualitas layanan dan daya tarik lokal.
Ikuti berita terkini di Google News
Komentar ditutup.